Mein PM5 zeigt den Fehlercode 575 an

Symptom:

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Die Fehlermeldung 575 bezieht sich auf eine fehlerhafte Ablesung der Batteriespannung. Bei frühen PM5-Monitoren kann dies auf eine schlecht sitzende Batterieabdeckung zurückzuführen sein. Hier ist ein Link zu einer Produktmitteilung mit weiteren Informationen dazu: PM5 Product Notice

Wenn der PM5 bereits über eine überarbeitete (neu geformte) Batterieabdeckung verfügt, ist kein Austausch erforderlich. In diesem Fall deutet der Fehler 575 auf ein Problem mit Zeitüberschreitungen (Timeouts) des Funkchips im PM5 hin, der für die Kommunikation mit Herzfrequenzgeräten und Apps zuständig ist. Der zeitweise auftretende Fehler zeigt an, dass der Funkchip nicht wie erwartet reagiert.

Lösung:

1. Entfernen Sie beide Batterien aus dem PM5 und lassen Sie sie mindestens 15 Minuten lang draußen.

2. Setzen Sie ein brandneues Paar hochwertiger Batterien (z. B. Duracell oder Energizer) in den PM5 ein, um zu sehen, ob er sich dann einschalten lässt und normal funktioniert.

Wir empfehlen außerdem, die PM5-Firmware zu aktualisieren.

Hier sind die Schritte:

1. Besuchen Sie über einen Computer die Firmware-Seite. firmware page.
2. Klicken Sie auf den für Ihren Computer (Windows oder Mac) entsprechenden Download der Concept2 Utility Software download und folgen Sie den Anweisungen, um die Software herunterzuladen und zu installieren.
3. Nachdem die Concept2 Utility Software installiert wurde, starten Sie den Computer neu und öffnen Sie das Programm.
4. Gehen Sie zurück zur firmware page und klicken Sie entweder auf „Updating Firmware with the USB Flash Drive“ (Firmware-Update mit dem USB-Stick) oder „Updating Firmware with the USB Cable“ (Firmware-Update mit dem USB-Kabel), je nachdem, ob Sie einen USB-Stick oder ein Kabel verwenden. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Firmware auf Ihrem PM5 zu installieren.

Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.