Mein PM5 zeigt den Fehlercode 24290 an

Symptom:

Mein PM5 zeigt den Fehlercode 24290 an.

Lösung:

Die Fehlermeldung 24290 hängt mit dem drahtlosen Funkmodul (Bluetooth) des PM5 zusammen. Sie tritt normalerweise auf, wenn zwei Bluetooth-Geräte gleichzeitig versuchen, sich mit dem PM5 zu verbinden.

Um eine Verbindung mit der ErgData-App herzustellen, verwenden Sie nur die ErgData-App selbst und nicht die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons. Wenn Ihr Telefon im Hintergrund versucht, sich zu koppeln, kann dies den Verbindungsprozess in ErgData stören.

Zur Behebung gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Schließen Sie die ErgData-App.

2. Versetzen Sie den PM5-Monitor in den Connect Screen-Modus.

3. Rufen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons auf und koppeln Sie es mit dem PM5.

4. Nachdem die Kopplung erfolgt ist, trennen Sie den PM5 wieder von den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons, indem Sie auf das Zahnrad-Symbol tippen.

5. Öffnen Sie die ErgData-App erneut und versuchen Sie, den PM5 über den Workout-Tab zu koppeln.

Wenn das Problem trotz dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.